Täglich zu allen Öffnungszeiten (Mo - Fr 08 Uhr + Mo und Di 13 Uhr und Do 14 Uhr) wird ein Teil des Ticketkontingentes für Spontanbesuche freigestaltet. 

Auf dieses Kontigent können Sie zusätzlich zum Online-Portal auch vor Ort an der Servicetheke des Bürgeramtes zugreifen. 

Samstags findet keine Erweiterung des Ticketkontingentes statt. Somit ist die Buchung eines Online- Termintickets nur für die Öffnungszeiten an Samstagen (10 - 13 Uhr) zwingend notwendig. 

Das Ticketsystem verfügt zum optimalen Verhältnis zwischen Planungssicherheit und Spontanbesuch über 3 gestaffelte Termine, zu dem Termine freigeschaltet werden: 

• 3 Monate im Voraus
• 3 Wochen im Voraus
• täglich zu den Öffnungszeiten

Täglich zu allen Öffnungszeiten (Mo - Fr 08 Uhr + Mo und Di 13 Uhr und Do 14 Uhr) wird ein Teil des Ticketkontingentes für Spontanbesuche freigestaltet. 

Auf dieses Kontigent können Sie zusätzlich zum Online-Portal auch vor Ort an der Servicetheke des Bürgeramtes zugreifen. 

Samstags findet keine Erweiterung des Ticketkontingentes statt. Somit ist die Buchung eines Online- Termintickets nur für die Öffnungszeiten an Samstagen (10 - 13 Uhr) zwingend notwendig. 

Nutzen Sie die umfassende Recherche der unterschiedlichen Tätigkeiten im Kommunalportal: https://dormagen.kommunalportal.nrw

Sollten diese Informationen Ihnen nicht ausreichen, senden Sie uns eine kurze Mail an buergeramt[@]stadt-dormagen.de. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich beantworten. 

Zudem wird die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter der Service-Theke im Wartebereich des Bürgeramtes selbstverständlich alle Fragen rund um Dienstleistungen des Dormagener Bürgeramtes beantworten.

Das Ticketsystem berechnet anhand Ihrer gebuchten Dienstleistungen die Wartezeit bis zum Aufruf der folgenden Kunden. 

Zahlreiche Dienstleistungen des Bürgeramtes sind nun auch vollumfänglich online über das Kommunalportal erreichbar: https://dormagen.kommunalportal.nrw

• An- Ummeldung des Wohnsitzes
• Beantragung Führungszeugnis
• Beantragung Auszug aus dem Gewerbezentralregister
• Ausstellung Meldebescheinigung
• Ausgabe Steueridentifikationsnummer
• Verlustanzeige Personalausweis
• Verlustanzeige Reisepass
• Beantragung Bewohnerparkausweis
• Beantragung Schwerbehindertenparkausweis
• Auskunft aus dem Melderegister (einfach / erweitert)
• Zweitschrift der Gewerbemeldung
• Verlustbescheinigung einer Fundsache
• Antrag Helm- oder Gurtbefreiung
• Korrektur persönlicher Daten
• Abmeldung Wohnsitz
• Abfrage einer Fundsache
• Antrag Ausweisbefreiung
• Antrag Auskunftssperre

Zudem können über das Wirtschafts Service Portal NRW viele gewerberechtliche 
Dienstleistungen vollumfänglich online erledigt werden: 

https://service.wirtschaft.nrw/

• Gewerbeanmeldung
• Gewerbeummeldung
• Gewerbeabmeldung
• Beantragung Reisegewerbekarte

An der Service-Theke im Wartebereich des Bürgeramtes werden Ihnen werktags (nicht samstags) ohne vorherige Buchung eines Tickets folgende Dienstleistungen angeboten: 

• Abholung Personalausweis
• Abholung Reisepass
• Abholung ID-Karte
• Abgabe und Ausgabe von Fundsachen
• Ausgabe der Steueridentifikationsnummer
• Unterstützung bei der Bedienung des Ticketterminals und ab 1. Mai 2025 auch bei der Bedienung des ID-Terminals zur Aufnahme von Fotos, Fingerabdrücken und Unterschrift für die Beantragung von hoheitlichen Dokumenten (Personalausweis, Reisepass). 

Sie können gegen einen Aufpreis von 15 Euro pro Dokument einen Direktversand zu Ihrer Meldeadresse veranlassen. (Das gilt nicht für Dokumente im Expressversand) Die Entscheidung und Bezahlung erfolgt bei der Beantragung der Dokumente im Bürgeramt. Die Zustellung kann in dem Fall jedoch nur an Sie persönlich erfolgen und Sie müssen sich gegenüber dem Zusteller ausweisen können. Dies kann per Personalausweis, Reisepass, Führerschein (nicht älter als 15 Jahre) oder Lichtbild-Krankenkassenkarte (nicht älter als 15 Jahre) erfolgen. 

Ab dem 01.05.2025 können grundsätzlich nur noch digitale biometrische Passbilder bei der Beantragung von hoheitlichen Dokumenten verwendet werden. Übergangsweise kann in Einzelfällen noch auf ausgedruckte biometrische Passbilder zurückgegriffen werden. Sie können weiterhin die örtlichen Fotostudios beauftragen, erhalten dort künftig jedoch keinen Ausdruck der Fotos, sondern ein Code, mit dem Sie dem Mitarbeiter im Bürgeramt die Möglichkeit geben, über eine gesicherte Cloud an Ihre biometrischen Passbilder zu gelangen.